文/刘东斌

调查阶段

调查阶段虽然可分为资料收集与现场调查，但两者是相辅相成的。

资料收集可以从文献、图书、365平台怎么样_365eme_365 office login email等中收集，也可以直接深入调查现场,与被调查者接触收集。而直接深入调查现场，与被调查者直接接触并获得第一手资料更为重要。

为了获得真实可靠的资料，调查者应注意以下几点：

一是要依靠被调查单位的有关组织，争取他们的支持和合作，在不影响或少影响他们工作的前提下，合理安排调查工作的进程；

二是要密切联系调查对象，做到勤看、勤问、勤记、勤思考,抓住一切机会，把握问题的脉络，并注意做好观察记录；

三是要及时集中、整理调查资料，使其逐步系统化，以便今后查阅或及时发现问题。随时进行资料的补充与修正。

调查阶段投入的人力最多，工作量最大，情况最复杂，遇到的实际问题最多，因此，必须加强组织领导、力求以最少的人力、最短的时间、最好的质量完成资料收集工作，为下一阶段的研究工作打下良好的基础。

研究阶段

研究阶段首先要对调查材料进行整理。

它是恢复被调查对象的完整形态的过程，其工作又有三个方面：

一是辨别调查材料的真伪。调查得来的材料并不都是真实可靠的，调查者要详细审查和辨别真伪，从多方面对调查材料进行分析比较，看看是否有矛盾或冲突的地方，看看整个材料能否在整体上保持一致性，并对间接材料或类似传闻追根溯源，考辨真伪、虚实。

二是调查材料的补充修订。对于调查材料中遗漏或残缺不全的地方，需要加以补充。补充修订的工作最好在调查的过程中就做，这样，既可省去往返的不便，又可避免由于时间长了造成记忆上的模糊。

三是调查材料的分类整编。分类整编就是把调查材料整理成一个系统的、完整的、有条理的东西。调查材料可以按调查方案的规定进行分类，也可以按调查对象、专门问题或材料类型进行分类。

分类的标准只有一个，即客观地、如实地反映被调查对象的实际情况。经过分类整编后的调查材料，要求明确、简洁、一目了然。

其次，对调查材料进行统计分析研究。在分析和研究时，一般借助于下述三种方法：

一是归纳和演绎的方法。归纳法是从大量现象和事实材料中总结概括出一般规律的方法。所谓演绎法，就是运用一般规律或一般原则来揭示或论证个别事物本质的方法。归纳和演绎是人类认识活动一般规律的表现。

二是分析和综合的方法。分析的方法是在思维活动中，把客观对象的整体分解为各个部分、方面、特性或要素来加以认识。任何事物不经过分析就不能被认识和把握。

例如对一个单位的365平台怎么样_365eme_365 office login email工作进行调查，如果不把它分解为人员构成、组织设置、馆(室)藏状况、管理水平等若干方面，并对每一方面详细加以研究，就不能了解这个单位的365平台怎么样_365eme_365 office login email工作到底是个什么样子。

综合的方法是在思维活动中,把分解了的各个部分方面特性或要索重新结合起来，揭示它们之间内在的相互联系，形成对客观对象的完整认识。

还以上面对一个单位365平台怎么样_365eme_365 office login email工作的调查研究为例,把它分解为若干方面之后,如果不把它们看成一个整体，并进一步研究各方面的相互联系，就不能说明该单位365平台怎么样_365eme_365 office login email工作先进或落后的原因究竟是组织设置的问题，还是管理的问题，抑或其他问题，因而也就无法对这个单位365平台怎么样_365eme_365 office login email工作的状况做出结论。可见，分析是综合的前提，综合是分析的归宿。

三是历史和逻辑的方法。历史的方法就是按照事物发展的实际进程加以描述的方法。它要求把实际发展过程的全部丰富内容(大量的偶然事件、各种迂回曲折的细节详情，等等)按照时间的顺序展现出来。逻辑的方法就是舍弃了实际发展过程中大量的偶然事件、迂回和曲折，直接揭示事物发展过程的内在逻辑。

历史和逻辑的方法在本质上是统一的，因为事物的客观历史发展进程只有一个。这两种方法只不过是主观把握这同一客观进程时所使用的两种方法而已。

因此，在研究365平台怎么样_365eme_365 office login email工作的调查材料时，就不能单纯使用一种方法，而把另一种方法搁置起来。总之，在365平台怎么样_365eme_365 office login email工作调查研究中只有坚持历史与逻辑相统一的原则，才能既在客观上把握住调查对象发展的内在必然性，又不为其发展的外表现象所迷惑。

转载《 CHN365平台怎么样_365eme_365 office login email管理培训》